针对问题

用户自有设备，常为一次次维修困扰：配件要不要更换？价格能不能便宜？货品是不是正宗？

设备日常缺乏养护，故障率高。设备出现故障时，叫修响应时间长，出现问题不能及时解决，影响日常办公使用。

用户对可能发生的耗材配件费用不能确定，机器使用成本不便计划、管控。

用户需要购买耗材配件时，须等待请购、审批等易造成时效差、停机时间长，影响日常办公使用。

设备日常需要专人管理，无形中提高了企业人力成本。

服务方案：按印计费全保服务

用户只管使用机器，除纸张外，设备所用的所有耗材、配件全由服务商全包及更换（如：墨粉、感光鼓、显影器、定影辊、搓纸轮等）。用户只需根据实际印量支付费用。

服务商会定期主动为机器实施预防性保养和维护，减少故障率以及因故障对用户造成的影响。

机器出现故障时，5分钟线上响应，2小时内上门服务，4小时内修复完成。大大减少机器故障对日常办公造成影响。